hp4411s无线设备打不开。就是滑动无线设备，可是指示灯一直是琥珀色，变不了蓝色，导致无线网络也不能用

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hp4411s无线设备打不开。就是滑动无线设备，可是指示灯一直是琥珀色，变不了蓝色，导致无线网络也不能用

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；

注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

windows7操作系统无线网卡驱动

intel

ftp://;pub/softpaq/sp48001-48500/sp48482.exe

Broadcom

ftp://;pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exe

Intel WiFi Link 1000 Drivers

ftp://;pub/softpaq/sp44501-45000/sp44950.exe

Atheros

ftp://;pub/softpaq/sp48501-49000/sp48755.exe

下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

2.建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）；

3.建议您备份数据，重新恢复系统或者安装原版操作系统；

4.如果上述操作无效，建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看无线网卡是否可以使用。

如果尝试操作仍没有改善，建议您及早的联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。

惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：

希望回复能够对您有所帮助。

如果信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ， 向在线工程师咨询您进一步解决问题。